巴黎飞机场旅行载运常见问题

为了满足您需要, ParisAirporTransfer 准备了一些答案回复您常见问题 .

 

 

一般预订问题

  1. 什么是飞机场穿梭小巴  ?
    飞机场穿梭小巴是运载旅客从几个不同点载运到一个共同目的地,反之一样
  2. 您们能提供几多种服务 ?
    我们有以下几种不同服务 :

    • 分担座位小巴
      这是一种分担座位的载运服务,小巴停留在一个或几个点上落客,一部小巴与几个人分担,节省旅客运费,从奥里,戴高乐,博韦飞机场或迪士尼乐园等开往巴黎.
    • 私人载运服务
      这是一种私人运载服务,我们单独在飞机场行李出口处迎接您,您不用花时间等候,目的地是由您指定: 巴黎的酒店,私人住宅或办事处,载运 1 至8人或以上.
    • Vip载运服务
    • 这是高档服务,车辆是奥迪 Audi A8 全系列.可提供香槟酒服务.
  3. 运送到那里 ?
    以下是几个上落客地点.
    • 巴黎飞机场(奥里,戴高乐,博韦) 和迪士尼乐园之间
    • 博韦飞机场和戴高乐飞机场之间
              巴黎飞机场(奥里,戴高乐,博韦) 和巴黎市之间 .
  2. 私人载运服务 
    • 巴黎飞机场(奥里,戴高乐,博韦) 和您在巴黎或郊外
    • 巴黎飞机场(奥里,戴高乐,博韦) 和迪士尼乐园之间 
    • 巴黎市区和迪士尼乐园
    • 奥里飞机场和戴高乐,博韦飞机场之间
    • 巴黎市和火车站之间
    • 其它目的地请先提出
  3. 我怎样发出对穿梭小巴服务正面评价 ?
  4.  我们是欢迎焦的正面评价
  5.  我怎样发出对穿梭小巴服务的评价 ?
     您是可以对我们人员的服务提出批评,请在我们网站上链接发出邮件.
  6. 我怎样发出负面批评 ?
    尽管我们的努力,您是可以在我们网站上链接发出负面批评,我们將会尽力解决.

报价

  1.  我的载运费用多少 ?
    我们的价目表己登在网上,您选择好您的路程时,它会自动报价给您预订
  2. 我应该选择那一类载运  ?
    如果您不肯定那一类载运服务,请用e-mail 或打电话到我们预订部询问s.
  3. 您用那一类货币报价  ? 我们的价格是以欧元报价的

预订

  1. 为什么要提先预订  ?
     根据法律,我们的服务不是与的士竞争,提前预订保证您有座位.
    •  您不用像搭的士地排队.
    • 不用在飞机场内兑换货币 .
    • 价格己事前确定 .

  2. 在出发发几多天预订 ?
    最好在出发前  3 或 4天预订,这样您的座位得到肯定,当然我们亦接受出发前 24 小时预订,但要看有沒有空位
  3. 我想预订今天  / 今晚r, 可以吗 ?
    这是有可能的,清先打电话给我们  :

    +33 (0)1 57 42 58 01

  4. 在预订时,我是否要预算离境和到达时间 ?
    当您填写飞机起飞和到达时间时,我们的系统将会自动计算接载您的时间
  5. 我们上/下车不同地点,怎样预订 ?
     我们的网站是不能够个人化预订,您需要预订每个不同上,下地点,或打电话给我们解决
  6. 我们的路程是很简单的,请告知怎样预订 ?
     在您填写表格时,您会发现一部分是到达,一部分是离境的 :

    • 如果您只需我们在飞机场或您的住宅接载,请填写  : 单程

  7. 我们有两组人,到达时间有2小时相差,而我们希望两组人同乘一辆车,怎么办 ?
     请您做两次预订,并给我们留言,.例如 :
    • 第一组:  到达 14点00, 乘客数目 : 2
    • 笫二组到达 14点15, 乘客数目s : 3
  8. 我沒有收到您 e-mail确认
    在您24小时预订后沒有收到确认 请用 e-mail 通知我们重发一次,亦请您查看您的反垃圾邮件信箱
  9. 我遗失了我的车卷  ?
    如果您遗失了您的车卷,请用  e-mail通知我们,我们马上重发给您
  10. 我身在巴黎,而我遗失了我的车卷  ?
    为了避免问题,请您记下您的预订号码,我们的电话号码,这是最好方法 .

付款

  1. 我沒有信用卡可否预订  ?
  2.  我们是接受现金付款的.
  3. 如果用信用卡付款,您的网站安全吗  ?
    我们的 CIC Paris银行保证网站上安全付款.

     所有敏感信息,包括个人资料和信用卡资料,我们银行的安全软件  (SSL)会为您保密的.

     我们不会保存您信用卡上任何资料.
  4.  为什么我的信用卡被拒收?


    •   请核对您的卡上号码,大多数被拒收是因为号码有错誤
    • 可能是您方银行拒收,如果您是持有外国信用卡,请查询批准指令
    •  卡的种类(Mastercard, Visa)上是不显示出号码,请您查询您的卡种类 .
    • 您的银行拒绝支付这银码 .
    • 您的卡可能要求您现场支付,不能够通过电话或网上支付

    我们接受以下信用卡 : Visa, Visa Delta, Master Card.

    如果您方银行拒绝支付,请直接与您方银行联系

我们的车辆

  1. 车辆內可否吸烟s?
    我们的车辆內是禁止吸烟的
  2. 车辆是否有空调?
     我们所有车辆都有空调
  3. 每一小巴可以载多少人?
    每一小巴可以载8个人+司机

到达时怎么办

  1. 我到达飞机场时,第一件事是什么  ?
    当您到达时取回行李之后,请打电话给我们  :0800 508 928, 在法国任何一公共电话是免费的.
    这样我们司机知道您己到达而等候您
  2. 怎样找寻我们的司机 ?

    • 私人载运
    •  您的司机会在海关出口处等候您,他持有一小板写上您的名称作识别 .
    • 小巴载运
    • 您的司机在飞机场约会点等候您,约会点注明在车卷上
  3.  我们如果早到/迟到30分钟,司机等我们吗 ?
    他是会等您的,30分钟是一般 携带行李所需时间,只有手提行李出境比较快,您可以在预订上留言
  4.  我步行有困难,经常要停顿,司机会等我吗?
     会的,他会等候您,请您在预订上留言声明.

  5.  如果我的飞机迟了,或无法转机,怎么办 ?
    我们的司机会核对您的飞行资料,他会知道您正确到达时间而等候您30分钟, 如果您在转机或提取行李出问题,请打电话给我们,电话号码印在车卷上,如果您的飞机迟到,不能够转机 ,请尽快打电话或e-mail通知我们If

  6. 当我们到达飞机场等候出关时,您的司机会等候我们多久?
    一般来说飞机到达后司机將会等候30分钟,旅客要过移民警察,取回行李和过海关,30分钟后司机发觉没有旅客踪迹他便会离开,如果您在过关有延迟,请打电话到我们公司我们的司机將会等候您的
  7. 我只有一手提行李,当我到达时司机己在场吗  ?
     通常我们的司机是飞机到达半小时后到达飞机场,如果您只有手提行李,请您在预订时在留言处声明,司机是会提早到达的.

  8. 如果我在飞机场找不到司机怎么办 ?
    这种情形下请紧急至电我们,电话号码在预订确认单上,这样您將会直接与司联系 .

  9. 是否飞机场载运服务直接送我们到达我们的住宅  ?

    • 私人载运
    • 是,我们直接载送您到达您的住宅,我们送您到车辆能到的地方,  (太窄的路,行人道,私人地段,车辆限制的地方,警察限制地,城市的特殊地方 ) 这情形下我们只可以尽可能放您在靠近您住宅的地方.
    •  数人分担载运
    • 司机將会放所有旅客在他们的住宅,路途是预先决定以节省时间.

  10. 载运要多少时间 ?
    我们不能够确定载运时间因为要視乎各不同旅客地点和路上情况,但我们可以告知旅客路途有多少公里和大约运输时间.

  11. 您们可以中途停下让我去找钥匙,然后谜渎送我到住宅吗  ?
    可以的,我们可以中途作短时间停留让旅客去找钥匙,然后前往同一城市您的住宅处,请您在预订时在留言处注明地址,如果取钥匙处远离您的住宅,您是要多支付 *** 附加费的.
  12. 您们在离住宅多远处放下旅客 ?
    我们是门对门服务的,我们在您的住宅门口处放下您.
  13. 我支付多少小费给司机  ?
    您可以或否支付小费给司机,看您们之间的关系.

离境的程序

  1.  我是需要预先确认离境吗 ?
     您一定要预先确认离境以使我们准备您的载运.
  2.  我们希望早到飞机场 ?
    我们通常  3-3 ½小时飞机起飞前送旅客到飞机场,但如果是私人载运,您是可以提出接送时间,请您在预订时在留言处声明,大多数航空公司在飞机起飞前2小时开始注册 在起飞前40-45分钟停止注册.

  3. 在住宅那里您们来接送我  ?
    我们是门对门服务的,我们將会在您的住宅门口处接送您.
  4. 您们在飞机场那处放下旅客  ?
    我们是门对门服务的,我们將会在飞机场进口处放下您.

殘疾人士服务

  1. 我们之中有一殘疾人士与轮椅旅行,您们接受这载运服务吗 ?
    如果是马达轮椅或电动车,这些设备属于行李,在载运时是没有问题的  .

儿童服务

  1.  您们设有婴儿座位吗 ?
    有,私人服务或分包车服务都可以提供婴儿座位,当您预订时,请您在留言处告知您的婴儿年岁和声明您需要婴儿座位 .

行李服务

  1. 您的载运行李条件是怎样  ?
    每一乘客可以携带正常尺寸的行李一件,和手提行李一件,过多行李,请在预订时通知我们

  宠物服务

  1.  您们接受宠物载运吗 ?
    我们乐意客人携带她们的宠物,您一定要有一个正确大小的笼子装载您的宠物,否则我们是拒绝载运的,携带宠物的装备条件如下 :

    • 笼子的高度足以动物站立起来,转一周和自然地卧下,您的宠物可能在笼子内一段时间,所它需要有舒适环境 .
    •  笼子一定要坚固保护动物在运输途中,保证它的安全,笼子要四面通风,使到动物新鲜空气条件之下.
    •  笼子的门是安全的,不会意外地在运输或携带途中打开.
    • 您的宠物的鼻子和爪不能穿出门的通风口.
    • 笼子内要有一水和食物砵可从笼子外放入.
    • 纤维板或网造的笼子是不怡空运的.
    •  笼子的技术细节和动物生活規则可从国际空运会 IATA (International Air Transport Association)获得,大多数宠物店,它们可以案  IATA規范生产动物笼子.
  2. 我怎样预订宠物运输  ?
    您可以一般地预订,在我们留言处指明您有宠物一齐旅行,您是需要指明笼子的体积和重量  ( 笼子的重量包括动物的重量).请您当一般行李运输,是以一附加行李位,我们用适当车辆载运,没有主人陪伴的宠物通常是拒绝的 . 宠物的主人是运输的负责人,您要预估运输途中您的宠物是不安定的,特别是您的宠物很敏感.

 

  取消或修改预订

  1. 我想修改我的预订,应该怎么办 ?
    在您到达之前72小时,您是可以随时修改您的预订,只需用   或电话通知我们.

  2. 我想取消我的预订. 应该怎么办  ?
    请您在到达或离境之前通知我们 .

  3.  我转飞机时,飞机己飞出t应该怎么办  ?
    您要重新安排我们接机时间,请打电话我们乘客服务部,它將会给您预订确认,我们的司机会在新的安排时间来接您.