F.A.Q

D. Qual è la navetta per l'aeroporto?
A. La navetta aeroportuale è un bus navetta che trasporta i passeggeri da e per un aeroporto commerciale. I passeggeri in attesa alla fermata del bus navetta per arrivare, e in aree in cui ha nominato navetta pick-up and drop-off sono ammessi in aeroporto. C'è un programma predisposto per gli arrivi e le partenze in navetta per gli aeroporti e la navetta si ferma altri. Navette può essere grande come un autobus urbano, o piccolo come un furgone privato

D. Che tipo di servizi offrite?
R. Offriamo servizi di trasferimento di alcuni:

Shuttle ha condiviso trasferimento: Questo servizio offre un trasferimento con una o più fermate intermedie al vostro punto di arrivo. Il tipo di trasferimento può essere costituito del suo partito, più altri passeggeri. Si tratta di un facile e un modo economico per spostarsi di porta in porta da Roissy Charles de Gaulle, Orly e Beauvais aeroporti agli hotel di Parigi e Disneyland.

Trasferimento privato: Selezionando questo tipo di trasporto sarà contrarre un trasferimento tra l'aeroporto e la struttura scelta per il vostro partito unico. Non appena si incontrano i vostri driver che si partirà per la sua destinazione. Nessuna attesa per le altre parti e senza fermate intermedie. Forniamo auto private o navette per 1 a 3 persone, da 4 a 5 persone o 6 a 8 persone.

Trasferimento in limousine: E 'il più esclusivo e di alta qualità servizio di trasferimento a Parigi.


D. Quali luoghi ti servono?

Shuttle ha condiviso trasferimento: il servizio navetta vi offre diversi trasferimenti:
- Tra gli aeroporti di Parigi (Charles de Gaulle, Orly, Beauvais) e la città di Parigi
- Tra gli aeroporti di Parigi (Charles de Gaulle, Orly, Beauvais) e Disneyland Resort.
- Tra l'aeroporto di BVA per l'aeroporto di CDG

Transfer privato: il servizio privato che offre diversi trasferimenti che possono essere personalizzati secondo la vostra richiesta:
- Tra gli aeroporti di Parigi (CDG, Orly, BVA) e il vostro alloggio a Parigi o periferia.
- Tra gli aeroporti di Parigi (CDG, Orly, BVA) e Disneyland
- Tra la città di Parigi e Disneyland
- Tra gli aeroporti di Orly e CDG / BVA e CDG / Orly e BVA
- Tra i treni della città di Parigi e Parigi stazioni
- Tutte le destinazioni su richiesta

D. Come posso inviare il mio ringraziamento per il servizio di navetta?
R. Siamo sempre grati per qualsiasi commento sulla vostra esperienza con noi ed è sempre bello ricevere commenti positivi.

Se volete scriverci per quanto riguarda il nostro staff o dei nostri servizi, potete farlo cliccando sul link del nostro team di assistenza clienti sul nostro sito.
Se c'è una persona particolare da cui si sente che hai ricevuto un servizio eccellente, di farci sapere il loro nome, in modo da poter passare i vostri complimenti a loro personalmente.

D. Come faccio a fare una denuncia?
R. Se volete fare un reclamo, si può cliccare sul link del nostro team di assistenza clienti sul nostro sito. Il nostro Customer Relations Team sarà lieto di esaminare e risolvere i vostri problemi per voi.



CITAZIONI
Q.I vorrebbe un preventivo. Quanto costerà il mio trasferimento?
R. È possibile ottenere i nostri migliori tariffe prenotazione online. Quando si compila il modulo, il sistema fornisce automaticamente i tassi di prezzo secondo alcuni parametri preregistrati.
Tuttavia, è possibile inviare una e-mail e saremo lieti di rispondere nel più breve tempo possibile.

D. Che tipo di trasporto ho bisogno?
A. Se non siete sicuri circa il tipo di trasferimento di cui avete bisogno, o semplicemente bisogno di sapere quante auto hai bisogno in base al numero di passeggeri, si può semplicemente chiedere a noi, via email, per una consulenza su di esso.

D. In che valuta sono le tariffe?
R. La nostra moneta è l'Euro based.


PRENOTAZIONI

D. Perché devo prenotare in anticipo?
A. In base alla legge e al dovere etico, società ParisAirporTransfer non compete con rete di taxi regolari's.

Inoltre, la prenotazione di prenotazione porta davanti a voi tranquillità: la tranquillità di non aspettare in linea ben nota enorme della stazione taxi dell'aeroporto, dopo un volo esaurito. Tranquillità di non essere costretti a cambiare i soldi a tassi eccessivi di scrivania cambia aeroporto. Tranquillità di essere a conoscenza dei prezzi di effettuare pubblico e ha scelto la modalità di trasferimento più vicino alle vostre esigenze.

D. Quanto tempo in anticipo non ho bisogno di prenotare?
A. Si richiede un minimo di 24 ore prima dell'arrivo di accettare una prenotazione. Per essere sicuri che la prenotazione è stata ben registrato è necessario prenotare almeno 24 ore prima dell'orario di partenza del volo.

QI Desidero prenotare per oggi / stasera, sarà possibile?
A. Per essere sicuri che la vostra prenotazione sarà registrata, si può telefonare prima di prenotare:
+33 (0) 1 57 42 58 01

D. Durante la prenotazione devo compilare il / orario di arrivo previsto per la partenza? o sono io stesso calcolare le ore di raccomandata di pick-up / drop-off?
A. Quando il riempimento della partenza del volo / orario di arrivo, è necessario digitare l'ora scritto sui biglietti aerei. Il nostro sistema calcolerà automaticamente il tempo di lettino per bambini.

D. Il nostro partito richiede di essere lasciati / prese in luoghi diversi. Come facciamo libro?
R. Questo è un preventivo personalizzato che la nostra forma sito web non può fornire. Potete contattarci via e-mail per ottenere una citazione speciale, saremo lieti di aiutarvi a trovare la soluzione migliore.

D. Abbiamo solo bisogno di un trasferimento a senso unico, come lo facciamo libro?
A. Compilando il modulo di sito web, si può notare che dedichiamo una parte per il vostro arrivo e una parte diversa per la vostra partenza. Se avete solo bisogno di un pick-up dall'aeroporto, si può compilare solo la prima parte: ARRIVO. Se avete solo bisogno di un pick-up dal vostro alloggio per l'aeroporto, è possibile compilare soltanto la seconda parte: PARTENZA.

D. Ci sono due partiti che arrivano in tempi diversi, e vorrei viaggiare insieme nello stesso veicolo. Come facciamo?
R. Abbiamo semplicemente vi consigliamo di prenotare una prenotazione regolare che include il numero totale di passeggeri, ma è possibile digitare il tempo di volo di arrivo l'ultimo partito.

Esempio:
- Parte 1, arrivando alle 14h00, il numero di passeggeri: 2
- Party 2, arrivando a 14.30, numero di passeggeri: 3
- La prenotazione sarà: 5 passeggeri, 14.30 l'orario di arrivo

Q.I non hanno ricevuto la mia conferma e-mail
R. Se non hai ricevuto la conferma più di 24 ore dopo la prenotazione, potete inviare una e-mail e ci chiedono di inviare di nuovo.

D Ho perso la mia mail di conferma che cosa potevo fare?
R. Se perdi la tua conferma prima della partenza:
Si può chiedere per una nuova e-mail e te lo invieremo al più presto possibile.

D. Se si perde la conferma durante il viaggio che cosa potevo fare?
A. Per evitare eventuali problemi, vi consigliamo di ricordare (e poi scrivere su un'altra carta) il numero di prenotazione e il numero verde telefonico gratuito della nostra azienda scritto sul voucher. Queste sono le informazioni fondamentali che possono evitare di essere perturbato al vostro arrivo.

D. Il mio computer si è bloccato o ho fatto una manipolazione male quando stavo facendo una prenotazione. Ha fatto passare?
R. La nostra procedura di prenotazione è diviso in 3 parti, la prima riguarda l'arrivo dei voli e informazioni di partenza e la seconda tratta circa le informazioni della carta di credito. Una volta e solo una volta si può leggere il comma seguente, significa che la prenotazione è stata registrata:

Grazie Sig. / Sig.ra ********

La tua richiesta e dettagli per il pagamento sono stati trasmessi al nostro servizio prenotazioni. Il tuo numero di riferimento è: *******.

Riceverete una conferma contenente la procedura di trasferimento entro 24 ore.

Nel caso improbabile che non si è ricevuto un messaggio di conferma entro 24 ore o avere un'altra inchiesta urgente allora potete contattarci a resa@parisviplimo.com, Si prega di utilizzare il numero di riferimento hanno mostrato qui sopra per corrispondenza.

Vi ringraziamo per aver utilizzato il nostro servizio.

La squadra di aeroporto-shuttle.com


PAGAMENTI

D. Posso prenotare se non ho una carta di credito?
R. Noi non accettiamo il pagamento in contanti su richiesta.

D. E 'sicuro usare la mia carta di credito su Internet?
A. Usando la carta di credito per fare acquisti tramite il nostro sito web è un modo sicuro per pagare le vostre prenotazioni - sicura come prenotazione tramite il centro prenotazioni telefonare al nostro.
Tutte le informazioni sensibili, compresi i dati personali e della carta di credito, sono riservate attraverso l'uso del nostro software server sicuro (SSL).
Non conservare le registrazioni dal vivo di informazioni relative alla carta di credito sul nostro server web dopo che la transazione è stata completata (cioè è necessario inserire i dati ogni volta che prenota su Internet).

QI sto cercando di prenotare una navetta, ma la mia carta continua a respingere. Perché?
R. Ci può essere un certo numero di motivi per cui la carta non sia stato accettato:

# Si può semplicemente avere inserito un numero non valido della carta. Le ragioni più probabili sono che si è scritto male il numero della carta o perdere alcune delle cifre, o non hai inserito il numero di carta di cui abbiamo bisogno. Si prega di riprovare, controllando con attenzione il testo digitato

# Molto probabilmente per ragioni di sicurezza, la vostra banca non ha autorizzato l'operazione, in quanto si tratta di una tassa internazionale

# Il tipo di carta che hai specificato (Mastercard, Visa) non sembra corrispondere al numero di carta in dotazione. Torna indietro e verificare che il tipo di carta selezionato sia corretto

# La vostra banca ha rifiutato di autorizzare il pagamento di tale importo

# La scheda può essere del tipo che richiede al titolare della carta di essere presenti, e non è quindi adatto per telefono / prenotazioni Internet

Si accettano prenotazioni effettuate con le seguenti aziende di carte di credito: Visa, Visa Delta, Master Card.
Non si accettano carte di debito (Switch, Maestro, ecc.)

Se avete ancora problemi, contattare la banca emittente della carta, in quanto il pagamento non è stato autorizzato dalla tua banca.


CHI nostro parco auto

D. Le navette / fumo automobili?
R. Tutti i nostri parco auto è per non fumatori

D. Le navette / aria condizionata auto?
R. Sì, tutte le nostre parco auto è dotata di impianti di condizionamento.

D. Quante persone può contenere ogni navette / automobili?
R. Il nostro navette in grado di ospitare fino a 8 passeggeri + autista

PROCEDURA DI ARRIVO
QWhat è la prima cosa che devo fare dopo l'atterraggio in aeroporto?
R. Non appena si esce dal piano e solo dopo aver preso i bagagli, si prega di chiamare il nostro numero verde:
0800 508 928, da qualsiasi telefono pubblico France Telecom (questo numero non richiede una scheda telefonica o monete).
Questo ci permette di sapere che voi ben arrivato e che il conducente possa aspettare per voi.

D. Come faremo a trovare il nostro autista in aeroporto?

Trasporto privato: il vostro autista vi aspetterà all'uscita dalla sala doganale all'interno del terminal dell'aeroporto. Il conducente deve avere un cartello con il vostro nome scritto su di essa

TRANSFER: il vostro autista vi attenderà al punto di incontro del terminale. I punti di incontro sono riportati sul voucher elettronico dato a voi via e-mail dopo che la prenotazione è confermata.

D. Ci può prendere più / meno di 30 minuti per uscire. Sarà il driver di essere lì?
A. Driver sarà in attesa per voi. I 30 minuti è indicato un tempo medio di passeggeri prendere per uscire con i bagagli. Se si prevede che si avrà meno tempo (solo bagaglio a mano) o più (mobilità ridotta, ecc) si prega di avvisare nella casella di osservazioni.

QI hanno difficoltà di deambulazione, quindi potrebbe portarmi un po 'a venire attraverso. Sarà il driver di aspettare per me?
R. Sì, l'autista aspetterà. Se si prevede un ritardo prolungato, si prega di indicare questo fatto nella sezione di osservazioni del modulo di prenotazione.

D. Cosa succede se il nostro volo è in ritardo, o mi manca la mia coincidenza?
R. Chiediamo i dettagli del volo al momento della prenotazione, in modo che il driver può controllare la scheda arrivi.
Driver di attesa fino a 30 minuti dopo il volo è atterrato (tempo permettendo per la raccolta dei bagagli e la bonifica di immigrazione / dogana.)
Se avete problemi a raccogliere il tuo inmigration bagagli o di compensazione, si prega di chiamare il nostro telefono servizio passeggeri fornita sul vostro voucher di prenotazione.
Tuttavia, se si conosce il volo sarà ritardato, o hanno perso il volo in coincidenza, vi preghiamo di avvisare il nostro servizio passeggeri per telefono o per posta al più presto ai conducenti ri-pianificazione.

D. Quanto tempo sarà il driver di aspettare che la dogana in aeroporto?
R. L'autista di norma attendere fino a 30 minuti dopo il vostro volo è atterrato prima di fare domande con l', costumi compagnia aerea o l'immigrazione. Dopo questa procedura e se non vi è alcun segno del passeggero sarà il driver di lasciare l'aeroporto.
Se siete in ritardo in dogana, immigrazione, ritiro bagagli o bagagli smarriti si prega di rivolgersi ai nostri uffici per assicurare che il conducente vi aspetterà.

Q.I sono solo bagaglio a mano portando. Sarà il driver di essere lì non appena ho terra?
R. I nostri autisti sono in genere ti aspettano in aeroporto mezz'ora dopo il volo è atterrato. Se non si ha nessun bagaglio, indicare tale fatto nella sezione di osservazioni del modulo di prenotazione. Il driver sarà pronto per una rapida uscita.

D. Cosa succede se non riesco a trovare il mio autista in aeroporto?
R. In questo caso, si prega di chiamare il telefono d'emergenza riceverete con la conferma di prenotazione, e verrete indirizzati al driver.

D. Il trasferimento dall'aeroporto ci porta direttamente al nostro alloggio?
Trasporto privato: sì, noi vi trasporterà direttamente da e per la struttura scelta, o il più vicino al veicolo può ottenere. Occasionalmente questo non possibile per motivi di accesso (strade strette o pedonale, proprietà private, o il tipo / dimensioni del veicolo fisicamente non consentendo un approccio più vicino, i requisiti di polizia, le condizioni meteorologiche come la neve blocca l'accesso alla struttura, ecc) in questo caso sarà caduto e raccolto nel punto più vicino disponibile.

TRANSFER: la goccia conducente tutti i passeggeri fuori alla loro sistemazione personale. L'itinerario è preparato in anticipo per ottimizzare la distanza e il tempo.

D. Quanto tempo sarà il nostro trasferimento?
R. Noi non indicano il tempo necessario per arrivare a destinazione in quanto varia a seconda delle condizioni del traffico, ma se chiedi, noi ti danno l'indicazione della distanza chilometrica ed il tempo medio di previsione del trasferimento.

D. Ci sarà bisogno di fermarsi per ottenere le chiavi, Possiamo continuare a gli appartamenti?
R. Sì, non ci sono problemi per una breve sosta per raccogliere le chiavi e continuare a vostro alloggio nella città stessa. Tuttavia, è necessario avvisarci del punto di raccolta di indirizzi nella casella di osservazione sul modulo di prenotazione. Se il punto di consegna delle chiavi è ulteriore richiesta o una deviazione da quella effettiva destinazione, verrà addebitato il costo del prezzo di ***.

D. Come vicino alla sistemazione saremo lasciati?
R. Il nostro servizio è un servizio porta a porta, sarete lasciati all'ingresso del vostro alloggio.

D. Quanto si punta i driver?
R. Si può decidere di punta o di non punta il driver secondo la vostra esperienza personale e il vostro rapporto personale con lui.

PROCEDURA DI PARTENZA
D. Devo confermare il mio transfer di ritorno?
R. È necessario confermare il proprio trasferimento di ritorno da permetterci di pianificare il nostro trasferimento di pianificazione.

D. Ci piacerebbe arrivare in aeroporto con largo anticipo del nostro volo. Come possiamo garantire questo accadrà?
R. Il nostro obiettivo è di trasferire i nostri passeggeri 3-3 ore e mezza prima del volo di decollare. Tuttavia, con trasferimento privato, puoi richiedere un altro pick-up nella finestra di osservazione nel modulo di prenotazione.
maggior parte delle compagnie aeree aprire i loro banchi check-in 2 ore prima del volo di decollare, e nei pressi del check-in 40-45 minuti prima di spiccare il volo fuori.

D. Come vicino alla sistemazione saremo raccolto-up?
R. Il nostro servizio è un servizio porta a porta, ti essere ritirato all'ingresso del vostro alloggio.

QHow vicino al terminal saremo caduto-off?
R. Il nostro servizio è un servizio porta a porta, verrete lasciati-off all'ingresso del terminal.

SERVIZI PER DISABILI

D. Uno dei nostro partito è disabilitato e ha una sedia a rotelle. Possiamo utilizzare il servizio di trasferimento?
R. Se si viaggia su sedia a rotelle motorizzata o uno scooter elettrico Disabilità, questi sono considerati come bagaglio, quindi non ci sarà alcun problema a metterlo nel bagaglio.

SERVIZI PER BAMBINI

D. Ti soddisfare seggiolini?
R. Sì, opzione per il sedile per bambini è disponibile su entrambi i servizi privati ​​di trasferimento e condivisione di servizi navetta. Al momento della prenotazione, si prega di notare l'età del bambino e le vostre necessità di un seggiolino per bambini nella casella di osservazione.

SERVIZIO per bagagli
D. Qual è la politica di bagaglio per i trasferimenti?
A. Ogni passeggero può portare un pezzo di dimensioni normali del bagaglio e un bagaglio a mano. Ogni bagaglio in eccesso deve essere dichiarata al momento della prenotazione.

SERVIZIO PER ANIMALI

D. Ti consentire i trasferimenti di animali da compagnia?
R. Siamo felici di ospitare gli animali domestici al seguito dei rispettivi proprietari. È necessario disporre di un contenitore di dimensioni corrette per trasportare il vostro animale domestico, altrimenti si può rifiutare di viaggio per il vostro animale domestico. I seguenti requisiti devono essere soddisfatti:

* Il contenitore deve essere abbastanza grande per l'animale domestico di alzarsi, girarsi e sdraiarsi in modo naturale. Il vostro animale domestico sarà nel contenitore per qualche tempo e, pertanto, dovrebbe essere il più confortevole possibile.

* Il contenitore deve essere abbastanza forte per proteggere l'animale durante il trasporto, essere abbastanza sicuri da contenere e avere una ventilazione sufficiente su tutti e quattro i lati per garantire la qualità dell'aria nel contenitore non si deteriorerà.

* La porta deve essere fissata in modo tale che non si apre accidentalmente o il vostro animale domestico non è possibile aprirlo durante la movimentazione e il trasporto.

* Naso del vostro animale domestico e le zampe non dovrebbe essere in grado di passare attraverso qualsiasi apertura di ventilazione o di maglia porta.

* Il contenitore deve avere una pentola d'acqua e un contenitore per alimenti accessibile dall'esterno.

* Pannelli di fibra o contenitori della rete metallica non sono adatti per il trasporto aereo.

Istruzioni dettagliate sulle specifiche contenitore può essere trovato nel IATA (International Air Transport Association) gli animali vivi regolamenti. La maggior parte dei negozi di animali e canili molti vendono contenitori oppure possono essere realizzati su misura per le specifiche IATA.

D. Come è possibile prenotare i mezzi di trasporto per un animale domestico?
R. Si può prenotare normalmente, e nella finestra di osservazioni includere una nota che indica che si viaggia con un animale domestico. Sarà inoltre necessario indicare le dimensioni e il peso del contenitore (peso del contenitore deve comprendere il peso del vostro animale domestico).
Si prega di notare le restrizioni applicate le normali bagagli, e sarà molto probabilmente richiederà di prenotare lo spazio per i bagagli in modo da posizionare il corretto tipo di veicolo.
Animali domestici non accompagnati non sono attualmente servite.
Gli animali sono trasportati a proprietari di responsabilità. Il trasporto di animali normalmente produce stress per l'animale e deve essere presa in considerazione se avete un animale molto sensibile.

CANCELLAZIONE / MODIFICA
D. Voglio cambiare la mia prenotazione. Come posso procedere?
R. È possibile modificare la prenotazione in qualsiasi momento fino a 72h prima della data di arrivo, semplicemente comunicando via mail o per telefono.

Q.I vuole annullare la mia prenotazione. Come posso procedere?
A. Si prega di notare che la politica di cancellazione è di 48 ore prima della data di arrivo o partenza.

D. Ho perso il mio volo in coincidenza. Che cosa devo fare?
A. Per essere in grado di riprogrammare il vostro trasferimento pick-up, si prega di chiamare il nostro supporto telefonico passeggeri che avete ricevuto nella conferma della prenotazione.
Per ri-programmare il vostro pick-up è necessario chiamare l'assistenza clienti prima che il tempo è previsto il driver di incontrarmi con voi in aeroporto.